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よくあるご質問

ホテルご利用について

客室に関して

客室アメニティはどんなものがありますか

歯ブラシセット、タオル、かみそり、コットン、綿棒、シャワーキャップ、スリムブラシ、ドライヤーバスタオル、浴衣、リンスインシャンプー、ボディーソープ、ハンドソープをお部屋にご用意しております。

バリアフリールームはありますか

京都ソサエティ、有馬温泉ソサエティ本館、下呂温泉ソサエティ、片山津温泉ソサエティ、八ケ岳美術館ソサエティの5ホテルにご用意しております。部屋数に限りがございますので、お早めのご予約をおすすめ致します。

温泉のあるホテルはどこですか

有馬温泉ソサエティ本館・新館・下呂温泉ソサエティ・箱根ソサエティ・あずみ野温泉ホテル・ダイヤモンド滋賀・瀬戸内マリンホテルの7ホテルが温泉でございます。ゆっくりとおくつろぎくださいませ。

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宿泊に関して

チェックイン・チェックアウトは何時ですか

基本的にチェックイン15:00、チェックアウト11:00で全ホテル共通にさせていただいております。夜遅くのご到着、早朝のご出発などございましたら、ご予約の際にご遠慮なくご相談くださいませ。

館内は浴衣で利用できますか

京都ソサエティ・鎌倉別邸ソサエティ・八ケ岳美術館ソサエティにつきましては、浴場を除くパブリックスペースの浴衣でのご利用はお断りしておりますので、予めご了承くださいませ。尚、上記以外のソサエティ・ホテルにおきましては、浴衣で館内をご利用いただけます。

送迎車はありますか

ホテルにより最寄り駅までの送迎を行っております。ご予約の際にご遠慮なくご相談くださいませ。

ペット同伴で泊まれるホテルはありますか

ペットのご同伴は、西日本最大級のドッグランがあるダイヤモンドドギーズパーク滋賀と自然豊かな箱根に佇むダイヤモンドドギーズパーク箱根にて承っております。その他のホテルはお断りしておりますので、予めご了承くださいませ。

クレジットカードは使えますか

はい、ご利用いただけます。VISA、JCB、マスター、AMEXなどお支払の際にフロントへご提示くださいませ。

各種商品券・旅行券は使えますか

申し訳ございません。各種商品券のご利用はご遠慮頂いておりますので、あしからずご了承くださいませ。

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予約について

予約はどうすればいいですか

ご希望のホテルへ直接お電話いただくか、当サイトのオンライン予約サービスより承っております。尚、法人会員様につきましては、法人契約の内容によりご予約方法が異なりますので、一度貴社の担当窓口様にてご確認いただくようお願い致します。

※オンライン予約サービスは、個人会員様ご本人と法人会員様にご利用いただける無料のサービスです。会員のご紹介者様はご利用いただけません。お電話でのご予約のみとなりますのでご了承ください。

会社が法人会員かどうか調べて欲しいのですが

誠に申し訳ございません、個人情報保護法により会員情報をお知らせできませんので、あしからずご了承くださいませ。貴社担当窓口にてご確認いただくようお願い致します。

JR、航空券等の手配はできますか

はい、可能でございます。大阪本社旅行事業部(ダイヤモンドソサエティツアーズ)にてお受け致しておりますので、どうぞお申しつけくださいませ。

大阪:06-6765-6000

予約受付はいつからですか

会員種別により予約受付日が異なりますが、基本的に所有ホテルは1年前から、所有以外のホテルに関しましては6ヶ月前からのご予約となります。尚、ダイヤモンド滋賀のゴルフ予約につきましては〈滋賀会員様〉3ヶ月前より、〈その他会員様〉1ヶ月前よりとなりますのでご注意くださいませ。

特定期間の予約はいつからですか

特定期間のご案内につきましては、およそ3ヶ月前を基本に予約受付日を設定しておりますが、正式な日時・料金等につきましては会員様向け情報誌にて随時お知らせしてまいります。年度により予約開始日も前後致しますのでご注意くださいませ。

取消料はいつから発生しますか

ご予約日の3日前より取消料を頂戴しております。ご都合がお分かり次第お早めにご連絡下さいますよう、ご協力お願い申し上げます。

3日前〜当日
オーナーズホテル利用料金の50%利用料金の100%
滋賀ホテル
ドギーズパーク滋賀
ドギーズパーク箱根
利用料金の50%利用料金の100%
あずみ野温泉ホテル大人2,000円 子供1,000円利用料金の50%


GW・夏季・年末年始特定期間については設定が異なりますのでご予約時にご確認くださいませ。

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その他

会員ではないのですがどうしたら利用できますか

会員様のご紹介が無い場合、申し訳ございませんがご利用いただけません。尚、会員権のご購入を検討されているお客様へは、ご希望の施設にて体験宿泊をご案内しております。当社営業部にて承っておりますのでお気軽にご相談くださいませ。

体験宿泊のお問い合わせ、ご予約:0120-008-665(大阪・東京)

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